ckt44-এর গোপনীয়তা নীতি

১। এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ckt44 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, আর্থিক লেনদেন করেন অথবা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২। সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ckt44-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণ ও লেনদেনের নোটিফিকেশনের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের প্রথম ও শেষ পাতার কপি)।
• গ্রাহক সেবায় দেওয়া যোগাযোগের ইতিহাস এবং অভিযোগ।

৩। স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন তার লগ।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং ইতিহাস (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• ট্রানজেকশন লগ — জমা ও উত্তোলনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ।

৪। কুকিজ সম্পর্কে

ckt44 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও পূর্ববর্তী কার্যকলাপ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫। আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

ckt44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (KYC যাচাইকরণ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা — অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করা (সম্মতি থাকলে)।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

৬। মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে ckt44-এর নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে অথবা [email protected]এ লিখে জানিয়ে। মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৭। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ckt44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগাভাগি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয়।

৮। বাইরের লিঙ্ক ও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের ইন্টারফেস থাকতে পারে। ckt44 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সকল তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

৯। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ckt44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে, বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।

১০। তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ckt44 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পরীক্ষা চালানো হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে না যায় সে জন্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১১। তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অধিকার

ckt44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার ckt44 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা চলমান বাজি নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে, তারপর তা নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

১৩। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ckt44 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পরিষেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের নিচে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১৪। তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং আইনি চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্য সমান মাত্রার সুরক্ষা পায়।

১৫। এই নীতিতে পরিবর্তন

ckt44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আগেই জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে।